Politique d’expédition

Zone de livraison

[À COMPLÉTER — préciser les pays livrés. Par défaut : France métropolitaine uniquement.]

Cette mention doit correspondre exactement aux zones activées dans vos paramètres de livraison Shopify. Une commande acceptée depuis un pays non couvert ici est une source de litige garantie.

Frais et délais

La livraison est assurée en Colissimo Prioritaire, offerte, suivie et assurée. Aucun frais de port n'est facturé, quel que soit le montant de la commande.

Le délai indicatif est de 4 à 6 jours après validation de la commande, préparation comprise.

Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, le produit est livré au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. Passé ce délai, vous pouvez résoudre la commande dans les conditions de l'article L216-6.

Suivi

Un numéro de suivi vous est transmis par e-mail dès la remise du colis au transporteur.

Colis endommagé, perdu ou non reçu

Les envois étant assurés, un colis perdu ou détérioré pendant le transport est réexpédié ou remboursé à nos frais. Signalez-le à kynlabs.contact@gmail.com, avec des photos du colis si possible.

Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, les risques liés au transport sont à notre charge jusqu'à la remise du produit entre vos mains.

Erreur d'adresse

Vérifiez votre adresse avant de valider votre commande. Un colis retourné pour adresse incomplète ou erronée est réexpédié [À COMPLÉTER — préciser si la réexpédition est gratuite ou facturée].